यह शिपिंग और डिलीवरी नीति BhaktiSense वेबसाइट के माध्यम से खरीदे गए भौतिक उत्पादों, प्रसाद और अन्य पात्र स्टोर आइटम पर लागू होती है। यात्रा, तीर्थ यात्रा, पूजा और अन्य सेवा बुकिंग संबंधित सेवा या बुकिंग विवरण के अनुसार प्रदान की जाती हैं और इन्हें भौतिक शिपमेंट नहीं माना जाता है।

भौतिक उत्पाद और प्रसाद के ऑर्डर चेकआउट के दौरान ग्राहक द्वारा दिए गए पते पर भेजे जा सकते हैं। ग्राहक के लिए सही और पूरा डिलीवरी पता, संपर्क नंबर और डिलीवरी के लिए आवश्यक अन्य जानकारी प्रदान करना आवश्यक है।

डिलीवरी की उपलब्धता उत्पाद, डिलीवरी स्थान और कूरियर सेवा की कवरेज पर निर्भर करती है। यदि दिए गए पते पर ऑर्डर डिलीवर करना संभव नहीं है, तो हमारी टीम ग्राहक से संपर्क करके वैकल्पिक समाधान की व्यवस्था कर सकती है या लागू रद्दीकरण और रिफंड नीति के अनुसार ऑर्डर की प्रक्रिया की जा सकती है।

सफल भुगतान और ऑर्डर की पुष्टि के बाद ऑर्डर को सामान्यतः प्रोसेस किया जाता है। अनुमानित डिलीवरी समय उत्पाद, गंतव्य, कूरियर उपलब्धता, मौसम, छुट्टियों और अन्य संचालन संबंधी परिस्थितियों के अनुसार अलग-अलग हो सकता है। लागू अनुमानित डिलीवरी जानकारी चेकआउट के दौरान या ऑर्डर की पुष्टि के बाद बताई जा सकती है।

जहां लागू हो, शिपिंग शुल्क ऑर्डर करने से पहले चेकआउट के दौरान दिखाए जा सकते हैं। शुल्क डिलीवरी स्थान, ऑर्डर के आकार, उत्पाद के प्रकार और उपलब्ध शिपिंग सेवा के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं।

यात्रा पैकेज, तीर्थ यात्रा सेवाएं, पूजा बुकिंग, हेलीकॉप्टर सेवाएं, परिवहन और अन्य गैर-भौतिक सेवाएं कूरियर या पार्सल के माध्यम से डिलीवर नहीं की जाती हैं। ये सेवाएं पुष्टि की गई बुकिंग, चयनित पैकेज और लागू सेवा समय-सारणी के अनुसार प्रदान की जाती हैं।

यदि ग्राहक को कोई ऑर्डर क्षतिग्रस्त, अधूरा, गलत या अपेक्षा से काफी अधिक देरी से प्राप्त होता है, तो उसे यथाशीघ्र BhaktiSense Private Limited से संपर्क करना चाहिए। समस्या की जांच के लिए ग्राहक से ऑर्डर नंबर, फोटो या अन्य आवश्यक जानकारी मांगी जा सकती है।